Résumé
Dans la lignée du Plan handicap, la Ville de Paris est attachée à promouvoir la citoyenneté des 60 000 Parisiens en situation de handicap. Afin d'apprécier la pertinence de l'action publique dans le quotidien de ces personnes et sa perception par l'ensemble des Parisiens, les services de la médiatrice de Paris ont confié au CRÉDOC la réalisation de deux enquêtes. L'une, qualitative, auprès de 40 personnes en situation de handicap vivant à Paris et auprès de leur famille, pour apprécier leur connaissance des aides et recueillir leur opinion. L'autre, quantitative, auprès de plus de 400 Parisiens, visait à appréhender leur connaissance et leurs représentations en matière de handicap. Les résultats montrent que les personnes valides, comme celles en situation de handicap, valorisent les efforts de la Ville de Paris pour intégrer ce public à la vie de la cité. Ces personnes soulignent toutefois une difficulté à faire valoir leurs droits par manque d'information ou découragement face aux pesanteurs administratives et à un manque d'écoute.