Résumé
Ce rapport présente l'analyse des questions relatives à la diffusion, à l'usage et à l'image des technologies de l'information et de la communication en France (c'est la treizième étude du genre). L'analyse s'articule autour de quatre thèmes : les équipements et connexions (téléphonie fixe et mobile ; ordinateur et internet ; les différents modes d'accès à la télévision), les nouvelles technologies dans la vie quotidienne (usages, temps passé sur internet), les nouvelles technologies dans la vie professionnelle et la superposition des usages. Le rapport mesure à la fois les taux d'équipement et les usages associés aux TIC en France (administration électronique, streaming, réseaux sociaux, achat sur internet ... ) mais aussi l'image des nouvelles technologies (jugements sur la compétence, la formation continue, le besoin de chartes pour réguler en entreprise l'usage des nouvelles technologies... ).