Résumé
La nécessité de démontrer l'efficacité de l'action publique se pose de manière exacerbée dans le domaine de la communication, et en particulier pour les campagnes d'intérêt général. En l'absence d'évaluation apportant réellement la preuve de leur efficacité, leur légitimité est mise en cause. Ce scepticisme peut être compris en questionnant les liens entre communication publique et communication commerciale. La mise en exergue des spécificités et ressemblances de ces deux types d'actions permet en effet de mieux comprendre les problématiques relatives aux campagnes publiques.
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